THE URBAN SUITES

Mentions légales

POLITIQUE DE THE URBAN SUITES

CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION DU SITE WEB

RESERVATIONS

Une fois que THE URBAN SUITES.COM (PREGOSA SL) a confirmé la disponibilité de l’appartement choisi par le client, il ne paiera rien jusqu’à son arrivée à The Urban Suites, sauf s’il a choisi l’une des offres qui nécessitent un dépôt non remboursable. La réservation ne sera confirmée qu’après vérification par THE URBAN SUITES.COM que la carte saisie est valide. Si la réservation est payée par virement bancaire, le client doit envoyer une copie du reçu bancaire par email.

PAIEMENT DU RESTE DE LA FACTURE
Le pourcentage restant de la facture sera payé à l’entrée de l’appartement. Les cartes de crédit (sauf American Express) et les espèces sont acceptées pour les paiements
CHANGEMENT DE DATES DE SÉJOUR
Si le client souhaite modifier les dates de sa réservation, il doit en informer THE URBAN SUITES.COM par mail ou fax. En cas de disponibilité à d’autres dates, le changement sera effectué sans aucun coût supplémentaire. S’il n’y a pas de disponibilité aux nouvelles dates choisies par le client et qu’il décide d’annuler la réservation, les conditions d’annulation de réservation seront appliquées
ANNULATIONS DE RÉSERVATION

Toutes les annulations doivent être effectuées par e-mail ou par fax. Nos conditions sont les suivantes:

  • En cas d’annulation jusqu’à 5 jours avant la date d’arrivée: l’hôtel ne facturera pas.
  • S’il est annulé ou modifié en dehors de la période établie (5 jours), l’hôtel facturera 100% du séjour
  • Si vous ne vous présentez pas, la totalité du séjour sera facturée.
POLITIQUE D'ANNULATION ET DEPOTS POUR LES LONGS SEJOURS ET LES GROUPES DE PLUS DE 3 CHAMBRES

Pour les séjours de plus de 10 JOURS

  • 15 jours avant l’arrivée, 30% du séjour non remboursable sera facturé
  • Les annulations ne sont pas autorisées à partir de 15 jours avant l’arrivée
  • Reste du paiement à l’arrivée

Pour les groupes de plus de 3 chambres consulaires, conditions spéciales (l’annulation n’est pas acceptée 5 jours avant l’arrivée)

  • De 3 à 5 chambres, l’annulation est autorisée 30 jours avant l’arrivée sans frais
  • À partir de 30 jours avant l’arrivée, un montant non remboursable de 30% sera facturé
  • Plus de 5 chambres, aucune annulation autorisée 45 jours avant l’arrivée
  • Après 45 jours, 30% du montant total de la réservation non remboursable sera facturé
  • Reste du paiement à l’arrivée.

Les changements ou modifications ne sont pas autorisés 30 jours avant l’arrivée. Vérifier avec la propriété

IDENTITÉ DE L'HÉBERGÉ
Le client doit communiquer à THE URBAN SUITES.COM le nombre total de personnes qui occuperont l’appartement et donc seules ces personnes pourront l’utiliser en fonction de la capacité maximale de chacun appartement. Le client fournira son nom, son numéro de téléphone et son email lors de la réservation . THE URBAN SUITES.COM se réserve le droit de demander les mêmes informations sur les autres occupants si cela est nécessaire. Les enfants de 0 à 3 ans sont gratuits. À partir de 3 ans, il sera facturé comme un adulte. Les animaux ne sont pas admis. Les lits bébé seront confirmés sur demande et sous réserve de disponibilité
CHECK-IN/CHECK-OUT
Le client sera personnellement accueilli dans l’appartement à son arrivée. L’enregistrement aura lieu à à partir de 15h30 , en cas d’arrivée plus tôt, une tentative sera faite pour vous loger dans l’appartement, en fonction de sa disponibilité Le départ se fera entre 11h00 et 11h30. Départ tardif sous réserve de disponibilité
ÉQUIPEMENT / FOURNITURES / NETTOYAGE

Toutes les fournitures d’eau et d’électricité sont comprises dans le prix de l’appartement. Le client aura à sa disposition un jeu complet de draps et serviettes (1 serviette de douche et 1 serviette de bain pour pax). Sont également inclus dans le prix de l’appartement un ménage au départ du client, ainsi qu’un ménage toutes les 7 nuits sans frais pour le client. THE URBAN SUITES.COM propose au client un service de ménage supplémentaire (quotidien), qui doit être demandé à l’arrivée (Payant) ainsi que le changement des serviettes ( ils changent tous les 3 jours)

Toutes les suites et tous les appartements ont été nettoyés avant l’arrivée de chaque client. Avant de partir, le client est obligé de quitter l’appartement dans un état raisonnable, au cas où THE URBAN SUITES.COM considère que l’état de l’appartement ou de la suite n’est pas acceptable, il lui sera facturé le coût d’un nettoyage supplémentaire. (Suites 35 € / Appartement avec Terrasse ou Balcon 50 €)

TAXE
Conformément à la loi espagnole, toutes les réservations sont soumises à un supplément de 10% (TVA) , cette taxe est incluse dans la facture totale de la réservation.
RESPONSABILITÉS

THE URBAN SUITES.COM n’est pas responsable des conséquences pouvant découler de l’utilisation que le client fait pendant son séjour dans l’appartement, y compris les dommages, blessures, pertes dues au vol , incendie ou activité criminelle. Dans le cas où pendant le séjour du client dans l’appartement il y avait une faute sans rapport avec une mauvaise utilisation par le client et empêchant d’y rester, LES SUITES URBAINES Il se chargera de le réparer dans les plus brefs délais, après notification par le client. Si, pour une raison quelconque, le problème ne peut pas être résolu immédiatement THE URBAN SUITES cherchera un autre appartement pour le client avec les mêmes caractéristiques.

COMPORTEMENT DES INVITÉS

Le client et ses compagnons doivent se comporter de manière civique et respecter les règles de coexistence. En cas de non-respect des règles générales de coexistence, THE URBAN SUITES auront le droit d’exiger l’expulsion de l’appartement sans aucune indemnité.

LES HEURES DE REPOS SONT TOUS LES JOURS DE 22h00 à 10h00

Nous apprécierons grandement votre collaboration à ce sujet et nous espérons que vous comprenez que ces règles sont nécessaires, car le repos nocturne du reste des clients doit être respecté.

INTRODUCTION

Le but de ce document (conformément à la loi 34/2002 du 11 juillet) est d’établir et de réglementer les règles d’utilisation ainsi que la sauvegarde des données du Site www.theurbansuites.com ( ci-après le «Site»), comprenant par Site toutes les pages et leur contenu appartenant à la société PREGOSA SL auxquels on accède via le domaine www.theurbansuites.com.
Le Le propriétaire de ce site est la société PREGOSA SL , avec siège social à Barcelone, calle Sant Nicolau 3, Barcelone 08014 , et adresse e-mail info@theurbansuites.com; Enregistré au Registre du Commerce de Barcelone au Volume 23756, Folio 121, Feuille, inscription B58105, et fourni avec CIF B-58 020 660.
Via le Site , PREGOSA SL vise à apporter à ses utilisateurs des services d’information, de réservation de chambres, de recherche d’emploi, ainsi que tout autre service qui à l’époque est jugé approprié pour la bonne réalisation de son objet social.
Ces conditions générales régissent l’utilisation du service du Site que PREGOSA SL met à disposition des internautes. L’utilisation du Site attribue la condition d’Utilisateur du même (ci-après l’utilisateur) et implique l’acceptation pleine et sans réserve par l’Utilisateur de chacune des Conditions Générales dans la version publiée par PREGOSA SL en même temps en que l’Utilisateur accède au Site, il doit donc être conscient de l’importance de les lire à chaque fois qu’il visite le Site. Le fait d’accéder à ce site implique la connaissance et l’acceptation des conditions générales suivantes pour lesquelles PREGOSA S.L recommande à l’utilisateur qu’elles soient imprimées ou téléchargées et lues en détail chaque fois qu’il accède au site. De même, l’utilisation du Service est également soumise à tous les avis, règlements d’utilisation et instructions portés à la connaissance de l’Utilisateur par PREGOSA SL qui complètent les dispositions des présentes Conditions Générales tant qu’elles ne s’y opposent pas.

PORTÉE DU SITE. RESPONSABILITÉ DE L'UTILISATEUR

L’accès à ce site relève de la seule responsabilité des utilisateurs. Les risques découlant de l’utilisation du Site par l’Utilisateur seront à sa charge exclusive et exclusive. Les éléments suivants ne sont pas garantis par PREGOSA S.L: l’infaillibilité, la disponibilité, la continuité, l’inexistence de carences et la sécurité du Site; que le contenu du site ou les informations qui y transitent sont exempts de virus ou d’autres éléments nuisibles; la sécurité dans l’utilisation que l’utilisateur fait du site.
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Le simple accès à ce site n’implique aucun type de relation commerciale entre PREGOSA SL et l’utilisateur.

MODIFICATIONS

PREGOSA S.L se réserve le droit d’apporter les modifications qu’elle juge appropriées, sans préavis, au contenu de ses sites Web.

 

PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

L’Utilisateur des services proposés sur le Site, fournit volontairement des données personnelles et accepte expressément et pleinement et sans réserves que PREGOSA SL les traite de manière automatisée et les incorpore dans un fichier à cet effet de pouvoir fournir et offrir ses services, un fichier dont PREGOSA SL est responsable, et qui est enregistré dans le registre général de protection des données.
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Services de réservation en ligne
Le but de ces services est de réserver des appartements et des suites «  The Urban Suites.com < / em> ”de PREGOSA SL L’utilisation de ces services impliquera l’acceptation pleine et sans réserve, et la validité, de chacune des conditions générales incluses dans la dernière version mise à jour des présentes conditions générales.
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